Durch meinen baldigen Umzug mache ich eine Menge Erfahrungen mit Dienstleistern, mit denen ich vorher nie zu tun hatte. Für Telefon und Internet habe ich mir Arcor ausgesucht. Die sind immerhin für DSL 6000 und eine Festnetzflat mit 29 €uro rund 10 €uro günstiger als die Kollegen von der Telekom mit 39 €uro. Von einem bekannten EDV Dienstleister erfuhr ich dann, dass er mit Arcor öfter Probleme hat. Künststück, ich geh ja auch nicht zu jemandem und sage: “Hey du, mein Telefonanschluss läuft super! Möchteste dir den Mal ansehen?”
Also zog es mich vorletzten Samstag in die Arcorfiliale in Iserlohn. Der Verkäufer versicherte mir, es sei alles kein Problem, Verfügbarkeit sei toll, ob ich nicht noch ein Wlan Radio miterwerben möchte - Nein, wollte ich nicht.
Das Prozedere sei wie folgt:
- innerhalb der nächsten Woche ein Brief und den tollen Arcorrouter
- Im Brief steht der Termin für die Freischaltung (Dauer vermutlich drei Wochen)
Ich habe den Arcormenschen dann gebeten die Sachen an meine aktuelle Adresse zu schicken, da ich nur unregelmäßig zum einräumen in der neuen Wohnung bin. Kein Problem!
Fertig. Ging jaganz flott!
Ich wartete zwei Wochen und es kam nix. Das fand ich nicht weiter schlimm, da die Freischaltung ja eh bis zu drei Wochen dauern soll.
Gestern fand ich eine rote Paketkarte vor meiner neuen Wohnung. Die lag auch schon einige Tage da und da die Post diese Pakete nur eine gewisse Zeit aufbewahrt, flitzte ich heute schnell zur Filiale um das Paket abzuholen. Wie erwartet: Die Arcor-Easy Box A 600 W-Lan.
O.k. das hat also schon mal nicht funktioniert. Unauffindbar ist zudem auch der Brief. Weder in der neuen Wohnung, noch im aktuellen zu Hause. Jetzt hab ich also einen Router und weiß nicht, wann ich den endlich anschließen kann.
Ärgerlich!
